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提高新創事業成功率的4項法則 要創立一個成功的新事業

 

工商時報/經營知識/D3版   / 蓋瑞.漢默 Gary Hamel

 

必須創造可以重新定義顧客期望、令競爭者措手不及、並創造新財富的新穎事業概念,但是對新事業選項進行誠實且細心的評估也不可少。
一些愛說笑的人曾經打趣地說:再婚代表「期望戰勝經驗」;用這句話來形容企業每年砸大把美金、歐元、英鎊,追求創立新事業的夢想,再貼切不過。無數學術研究結果顯示,新事業成功的希望渺茫,遠比在拉斯維加斯賭博贏大錢的希望更渺茫。 儘管如此,仍然有許多公司非常成功地創立了新事業。奇異集團( General Electric)在創立新事業方面展現卓越的能力,使得該公司成為許多產業領域的佼佼者,包括火車頭製造業、工程塑膠業、醫療電子業、飛機引擎業、金融服務業等等。位於德拉瓦州的戈爾公司( WL Gore)創辦於1958年,戮力於開拓聚四氟乙烯(polytetrafluor oethylene)的商機,開發出多到令人目不暇接的新產品與事業,從高級牙線到全世界暢銷的吉他弦線,從可供移植的人工血管到燃料電池用的薄膜電極。 理察.布蘭森爵士(Sir Richard Branson)創辦的維珍集團(Vi rgin Group)在過去數十年創立了10多個新事業,使得創辦人變成億萬富翁。全世界包裹遞送服務業的龍頭之一優比速(UPS)最近成功創立了一個提供後勤顧問與服務的新事業。 一些公司的成長賭注獲致成功,更特別的是,有些公司已經學會如何不斷地以更小的賭注搏得更多成長。概略地檢視這些例子,可以從中看出如何提高創立新事業的成功機率的一些啟示。 1.運用你真正嫻熟的訣竅。迪士尼雖在它的網際網路入口網站計畫上重重地摔了一跤,卻是世界上最賺錢的百老匯秀及倫敦西區秀的製片,製作過許多叫好叫座、獲頒獎項的作品,例如「獅子王」、「美女與野獸」。迪士尼在劇院領域的成功係運用該公司為其遊樂園的遊客製作現場娛樂節目的豐富經驗,以及創造生動角色與故事的核心能力。同樣地,迪士尼遊輪基本上就是在海上的遊樂園,也是把該公司的悠久能力直接延伸應用所創造出來的事業。 多年前,3M對其新事業的成功與失敗進行研究發現,那些以3M的悠久能力為基礎而創立的新事業,其成功機率比不是運用該公司核心能力與技巧的新創事業來得高。 2.不要害怕採取合夥模式。你的公司也許具有一些世界一流的能力,卻不見得具備確保新事業成功所需要的所有資產與技能,合夥關係是不再隨機賭成長的一項重要工具。 舉例說,特易購為了創立金融服務事業,選擇和蘇格蘭皇家銀行建立合夥關係;蘋果電腦在市場上推出創造潮流時尚的iPod時,高度仰賴美國的設計夥伴入口玩家(PortalPlayer)和台灣的製造商正崴精密工業公司(heng Uei Precision)。 創立新事業不僅得利用本身的獨特技能,也得當個協調者,結合多家公司的能力。 3.堅定與試驗兩者兼顧。第一次就得推出完全正確的新事業設計並不容易做到,「Pret A Manger」是英國非常成功、著名的三明治連鎖店(譯註:Pret A Mager是法語ready-to-eat的意思),它的幾位創辦人在開張第2家店之前,花了5年時間修正他們最初的速食概念。 修正新事業模式,臻至完美,這是一個持續漸進的過程。竅門在於有智慧地堅定於一個明顯有潛力的機會,同時,莫把任何特定事業模式的初步假設視為絕對無庸置疑的事實。 4.擴展你的想像力,縮窄你的焦點。創立新事業是一場數字遊戲,至少在初期階段是如此,以矽谷為例,每誕生一個雅虎、Google或e Bay,就有十數個失敗的例子,因而一般創投公司才會投資於一籃子的新事業機會,而不是只投資一家公司。 因此,比較好的方法是一開始先把網撒廣些,以確保能形成更廣範圍的潛力新事業概念。公司若能花工夫建立一籃子的新事業選擇項,就能提高創立成功的新事業的機率,但若一公司的新事業發展優先選項太多、且差異性太大,公司的珍貴資源便會分散,也無法做到累積學習。 不過,在勘察一個新機會領域時,千萬不要過度堅持於單一特定的事業模式,通常,比較明智的做法是試探2、3種不同的事業模式,以不同途徑進入一個尚未被探勘的領域。 《成長的賭局》一書作者安德魯和羅伯相信,謹慎、嚴謹地評估新事業機會,可幫助企業降低把龐大資金倒入新事業老鼠洞裡的風險,他們的見解是正確的。當然,光是避免投資於根本徒勞無益的事業概念並不夠,要創立一個成功的新事業,公司必須創造可以重新定義顧客期望、令競爭者措手不及、並創造新財富的新穎事業概念。 打破規則的創新是新事業成功的要素,對新事業選項進行誠實且細心的評估,也是必不可少的工作。(本文摘自天下雜誌將出版新書《成長的賭局》推薦序) 更多新聞請看「工商時報

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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